第(2/3)页

    别小看了这后宅之事，尽管已经经由领事、总管处理，落到秦婠手上的依然不少。

    秦婠一边打理着后宅事务，一边还心系着自己的海棠坊。

    李清那边派人来给了话，说是海棠坊的新品，在艺伎使用过后，口碑良好，她们对秦婠说的会员推举制度也很感兴趣，只等海棠坊上新了。

    如今是万事俱备，秦婠特意招了方大入府一趟，定下了海棠坊上新的时间。

    让他先将几个铺子的小二和掌柜召集起来，进行几次员工培训。

    员工培训的内容，秦婠大概写了下来，除了服务态度和意识之外，着重强调了会员制的管理，已经推行会员的重要性。

    为了改善服务，杜绝之前方大所在那个铺子，一人干活的情况发生，秦婠又重新制定了关于铺子里小二和掌柜的月例组成，实行了绩效政策和销售提成政策，同时将顾客满意度也加了进去。

    凡是在海棠坊进行消费了的顾客，都可以对服务自己的店小二进行满意度评价，一星到五星。

    综合下来，每月平均达到四星的，可获得全额绩效，三星的只能获得80%，当月好评星级低于三星，只能获得一半绩效，并且警告一次，若是下个月依旧三星以下，直接开除。

    秦婠一边说，方大一边记，为了让方大与红苕多些相处的时间，秦婠特意让红苕为方大研墨。

    方大和红苕一开始还有些羞涩，互相看了一眼，面上都染了红霞。

    待到秦婠，一件事一件事的吩咐下去，方大已经顾不上其它了，只埋头奋笔疾书，心中对秦婠更加佩服。

    秦婠说完之后，想了想道：“有惩也要有奖，凡是当月好评为全五星的，都可获得百分之一百一的绩效奖励。若是整个铺子，人人都是五星，那这件铺子的掌柜，可获得110%的绩效，相反，若是铺子整体好评低于四星，掌柜的扣绩效。”
    第(2/3)页